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| | | | | | | 這不是一本談論Google的書，更是一本談論你的書！ Google給企業的創新課！Google不只是一家公司，Google是一種全新的思考方式，無論你現在從事廣告、行銷、服務、製造、零售、教育……都該自問：如果Google是你，會怎麼做？《Google會怎麼做？》創新典範Google關鍵智慧，教大家開啟眾多新機會。 | | | | |
| 傑夫．賈維斯 著
傑夫．賈維斯（Jeff Jarvis）知名媒體人，同時也是網路評論家的賈維斯，個人部落格Buzzmachine.com在業界極具影響力，也備受推崇。他是倫敦《衛報》（Guardian）新媒體專欄作家、知名新聞聚合網站Daylife的編輯顧問和合夥人，也是多家媒體公司的顧問。他是《娛樂週刊》（Entertainment Weekly）的創辦人，也是創刊總編輯。2007、2008年連續兩年被世界經濟論壇選為「全球百大媒體領導人」之一。現任教於紐約市立大學新聞研究所，教授新媒體課程。
| | | | | 《長尾理論(最新增訂版)》
最新增訂版延續了作者對網路世界的詳盡研究，不只修正了所有數據資料，更增加了多篇作者的犀利觀察。當前景氣混沌不明，許多商業模式面臨重新思考與重整，本書不論是對企業端或顧客端，都能提供新的方向。 | | 《長尾理論台灣版》
唯有充分運用長尾理論的企業，才能在未來呼風喚雨！
2006年長尾理論引進台灣，這股打破80/20法則的新經濟學，引起台灣社會廣大迴響！但讀者的共同疑惑是：「台灣有沒有機會及能力發展長尾」？
其實，長尾效應早在台灣發酵！
| | | | | | | | (本文摘錄自第三章 新的公共性：開明的自利) 一百多年以來，企業的對外形象就等於廣告、口號、品牌和商標。如果企業的形象就等於它的公共性、滿意（並願意廣為宣傳）的顧客，以及和顧客建立直接關係的員工，不是更好嗎？品牌就是人氣。 如果這是個理想，那麼目標就是：讓廣告消失，或至少是向你的廣告代理商說再見。或許你不能完全不需要廣告，但只要有消費者推薦你的產品給朋友，你就不必花錢說服那個朋友了。今天，一個產品的好口碑在網路上和花大錢做廣告一樣有效。這樣的景象已經實現。當我的戴爾電腦出問題時，許多網友到我的部落格看完我的文章，都留言表示絕不買戴爾，或發誓絕對會警告朋友不能買戴爾電腦，我看見戴爾公司營收往下掉。我們很難評估一個生氣的顧客能讓企業損失多少，但一個開心的顧客能幫你賣產品。自從部落客在網路上讚美戴爾電腦之後，戴爾的銷售量也隨之提高。當戴爾電腦推出只要微網誌Twitter使用者推薦戴爾就能享有折扣的活動時，該公司剎時增加50萬美元的銷售。 愈多顧客參與建造你的品牌，你就愈不需要花錢做廣告。你的廣告代理商會告訴你：不能把廣告交給消費者，他們會傳遞負面的訊息。請告訴你的廣告商，也許消費者會傳遞負面訊息，但打品牌永遠要靠消費者。 廣告是你無計可施的最後一招，是你沒朋友的倒霉副產物。 向Google學學吧。Google幾乎從沒花錢做廣告，它不靠行銷卻是史上成長最快的公司。Google的成長靠朋友，不靠廣告。在「十件Google相信的事」中，Google說，公司「成長不靠電視廣告，全靠滿意的使用者口耳相傳。」雅虎電視廣告口號「雅虎—嗚」聲音不斷縈繞腦海的世代，正是那些用了Google且免費幫Google宣傳的人，但「雅虎—嗚」可是花了上百萬美元的費用。 當然，Google也很走運。它的產品非常棒，也正好在最對的時間推出，解決了我們的問題，所以才變成網路上最重要的工具，也讓Google隨著網路無止無境的成長。人們需要Google，人們愛Google，而你或許沒這麼幸運。我們所處的市場中產品既陳舊又沒競爭力，當然也不能改變世界。是，就是這麼抱歉，但你可以有好的客戶服務，讓消費者談論你。 「顧客服務是新的行銷手法，」創投家布拉德•博哈姆（Brad Burnham）和世界最知名的「客服代表」吃飯後，在部落格上如此說，那位「客服代表」正是craigslist網站創辦人克瑞格•紐馬克。這句話在2008年GetSatisfaction.com網站舉行的研討會中成為大會主題，使之廣為傳頌。GetSatisfaction.com這個網站創造出一個平台，以協助消費者得到企業的服務。「聽顧客怎麼說，是企業能做的最完美行銷方法，」戴爾公司的行銷長馬克•賈維斯（Mark Jarvis，和我沒有任何關係）如此說。即使你沒有讓人愛不釋手的產品，你的公司還是能討人喜歡。根據媒體行銷公司（Alloy Media）2008年對大學生的調查顯示，41％的人較喜歡對社會有所回應的品牌，這個數字在兩年之間提高了24％。也許這是為什麼顧客會談論你的原因。 這一切最重要的還是「關係」，而且是公眾化的關係。每次只要有人在網路上說你好話，不論是因為你的產品、服務、名聲、誠實、開放，或有用程度，你就能多省一點廣告預算。這數字最後會降到零嗎？你要夠幸運才行。 | | | 
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 | •親子教養專家carol：讓孩子了解父母的工作
孩子必須有機會看到父母工作的實況，才可能體會工作的辛苦；父母的工作態度也可能是引領孩子理解這個世界某些現實面的最好方式。•良心時尚
何謂「良心時尚」（Ethical Fashion）？就是指穿著或使用時尚產物時，考慮製造背後會對人或環境的衝擊減到最低、甚至嘉惠當地人經濟與生活的做法。 |
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由 澎湖民宿。夏天來了民宿 於 5/04/2009 10:25:00 下午 張貼在
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